Application Support Specialist

Vill du arbeta med integration och kunder i en tekniskt bred roll där AI är en naturlig del av vardagen? Har du bakgrund som systemvetare eller inom applikationssupport? Då kan du vara den vi söker till iCore Service Center.

Om rollen

Som supportspecialist hjälper du kunder och partners med deras integrationslösningar byggda i iCore Integration Suite. När ett affärskritiskt flöde stannar märks det direkt hos kunden, och då är det Service Center som tar hand om det. Du arbetar bland annat med:

• Support och incidenthantering. Du analyserar och löser ärenden och incidenter.
• Drift och förvaltning. Du sköter tjänster i kundernas miljöer och bidrar till driften av iCores molntjänst tillsammans med Cloud Operations.
• Change management. Tillsammans med våra konsulter genomför, testar och dokumenterar du förändringar och utbildar kunder i nya funktioner.
• Förbättringsarbete. Du skriver runbooks och kunskapsartiklar och hittar återkommande fel och manuella moment att göra något åt.

AI använder vi i allt från felsökning och analys till dokumentation och kundkommunikation.

Vi tror att du har

• Utbildning som systemvetare eller erfarenhet av applikationssupport
• Kunskap om objektorienterad programmering och SQL-databaser
• Vana att använda AI i ditt arbete, till exempel för felsökning, skriptning eller automation
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande: IT-infrastruktur i Microsoft-miljöer och Azure, XML, EDIFACT och API-integrationer samt erfarenhet av ERP, CMS eller 3PL.

Du är nyfiken, självgående och tar ansvar för resultatet tillsammans med ditt team. Rollen är en ingång, och vi lägger lika stor vikt vid hur du tänker och agerar som vid din meritlista. Du får en individuell utvecklingsplan och möjlighet att växa inom Service Center och vidare inom iCore.

Vi erbjuder

Du får fast lön och bonusprogram, friskvårdsbidrag och gratis gym i anslutning till kontoret, plus ett förmånligt upplägg för mobiltelefoni. Till en början arbetar du på plats på kontoret i Gårda. Ju mer du utvecklas i rollen, desto större blir möjligheterna till hybridarbete.

Läs mer och ansök

Läs hela annonsen och ansök på LinkedIn →

Bifoga ditt CV och ett kortare personligt brev om dina drivkrafter. Vi gör urvalet löpande, så vänta inte med din ansökan.

Har du frågor? Kontakta rekryteringsansvarig Gunilla Glännå på hr@icore.se eller Malin Friberg, Service & Support Manager, på malin.friberg@icore.se.

Ta gärna en titt på våra medarbetarintervjuer i länkarna längst ner på sidan!

Om iCore Solutions

iCore Solutions är ett produktbolag i Göteborg. I över 25 år har vi levererat integrationslösningar till medelstora och stora företag inom retail, logistik, industri och offentlig sektor. Vår plattform iCore Integration Suite håller ihop kundernas affärskritiska flöden. Sedan 2024 ingår iCore i Volaris Group, som är en del av börsnoterade Constellation Software.