Så växer ni utan att varje ny kund blir ett nytt projekt

John Thyr på iCore har mångårig erfarenhet av både operativt och strategiskt arbete inom logistik och supply chain. Han reder ut varför förmågan att snabbt koppla på – och koppla bort – nya uppdragsgivare har blivit avgörande för tillväxten hos transport- och logistikföretag.

– De företag som har bäst Supply Chain-lösningar kommer att stå som vinnare i framtiden. Det är nämligen de som kan säkerställa att kunderna får sina varor i tid till ett pris som anses rimligt. Det gäller både business-to-business och konsumentmarknaden.

Lagerhållning en ny framgångsfaktor

Just in time, JIT, har under decennier varit den rådande planeringsfilosofin för logistik och distribution, men har visat sig ha svagheter varför många företag ställer om till ett mer traditionellt sätt att hantera sitt lager. Parallellt har distributionsmarknaden på mycket kort tid ändrat karaktär med många nya aktörer.

– Fram tills nyligen har fokus inom Supply Chain varit inflödet av varor, men har numera vänts till utflödet. Det vill säga att för företagen har det blivit viktigare att säkerställa leveransen av varorna än att effektivisera processerna att få in dem. Det innebär att företagen i allt större utsträckning satsar på att hålla lagerkapacitet av insatsvaror och vi ser till och med hur de största industriföretagen numera investerar i att bygga lagerbyggnader.

– Det är den här förskjutningen som gör er som 3PL viktigare än någonsin. Fler och fler företag väljer att lägga lagerhållningen hos en extern part i stället för att bygga eget, vilket betyder fler nya uppdragsgivare, fler nya samarbeten, och fler nya system som ska fungera tillsammans med era egna.

Flexibiliteten avgör vem som vinner nya kunder

Samma logik gäller för etablerade transport- och logistikföretag. Konkurrensen om nya uppdragsgivare hårdnar, och de som vinner är sällan de med störst kapacitet – utan de som snabbast kan koppla upp en ny kund mot sina egna system.

– Nyckeln ligger i att det ska vara lika enkelt för er att koppla på en ny uppdragsgivare som det är för dem att välja er. I stället för att bygga en ny, unik koppling för varje ny kund – punkt till punkt – behövs en integrationsplattform som gör kopplingarna strukturerade och återanvändbara. Då kan tidigare integrationsarbete återvinnas i nästa kundrelation, vilket skapar både snabbhet och ekonomi. Det är den flexibiliteten som avgör hur snabbt ni kan ta emot en ny uppdragsgivare – eller avsluta en, säger John Thyr.  

Nya regelverk sätter press på datakvaliteten

Utöver konkurrensen om nya uppdragsgivare ser John Thyr ytterligare en drivkraft som gör integrationsarbetet mer akut de kommande åren.

– Från sommaren 2027 måste myndigheter i hela EU acceptera fraktinformation som delas elektroniskt, genom den så kallade eFTI-förordningen. Parallellt ställer NIS2 och nya krav på utsläppsredovisning högre krav på att data går att spåra och verifiera – inte bara mellan er och era uppdragsgivare, utan genom hela kedjan till underleverantörer. Den som redan har en strukturerad integrationsplattform på plats ligger i fas. Den som fortfarande kör punkt-till-punkt eller manuella filöverföringar får ett betydligt tyngre jobb att göra på kort tid, säger John.

Stresståliga distributionskedjor behövs

Distributionskedjor är mycket känsliga. Ifall det blir ett brott på dem så kommer inte varor att kunna levereras. Och extra känsligt blir det när flera aktörers system ska bindas ihop. Tack vare en integrationsplattform blir hela systemet mer robust. John Thyr minns en situation där en kunds IT-system drabbades av virus, ett problem som riskerade sänka hela företaget, men där iCore fann en lösning på kort tid. 

– Eftersom iCores integrationsplattform ligger som ett lager mellan olika system känner den även av var ett eventuellt fel finns och det blir därför lättare att ta fram åtgärder.

Tips från John

– Idag och i framtiden gäller att måste man plocka det bästa av det bästa. Någon standardlösning finns inte utan det handlar om att sätta ihop olika IT-system till en fungerande helhet. Med andra ord spelar just integrationen mellan systemen en betydande roll. Har man koll på läget och gör rätt från början, då kommer resten att nästan sköta sig själv.