Sök

E-handel växer hos Atea

Atea är den ledande oberoende leverantören av IT-infrastruktur i Sverige. Företaget har 1100 anställda på cirka 25 anläggningar över hela landet och omsätter 6 300 MSEK. Varje månad administreras 90 000 produkt / tjänsteorderrader och motsvarande antal fakturor.

Ett starkt försäljningsargument för Atea är att all order- och fakturahantering kan utföras elektroniskt och därmed automatiskt. Både Atea och dess kunder drar nytta av denna installation. Sedan iCore-lösningen implementerades ökade e-handeln hos Atea avsevärt. Idag genomförs 65 procent av alla försäljningstransaktioner som e-handel.

- På Atea är vi mycket nöjda med iCore och våra kunder är glada att veta att allt fungerar så smidigt. För mig är det den viktigaste styrkan i iCore. Vi kan hålla våra löften och garantera att kunderna blir nöjda, oavsett deras individuella krav, säger Håkan Lindgren, projektledare på Atea.

Mer fokus på business

För Ateas kunder är fokus på verktyget, inte på den underliggande tekniska lösningen. Nuförtiden kräver bestående relationer med kunder och leverantörer en smidig, säker och kostnadseffektiv lösning för elektronisk order- och fakturahantering.

Eftersom iCore fungerar som översättare mellan olika affärssystem behöver kunden inte använda iCore i sitt eget affärssystem. Atea kan ta emot beställningar i mer eller mindre vilket format som helst - Även som en pdf-fil bifogad till ett e-postmeddelande eller som ett stort dokument som innehåller flera beställningar. Beställningen ompackas omedelbart för att passa affärssystemen hos Atea och hos distributörerna. Alla parter kan kommunicera, trots att de använder olika system. Något som ytterligare förbättrar servicenivån är att iCore fungerar i realtid. När en kund gör en beställning syns den omedelbart hos Atea.

Risker har eliminerats

- Genom den omfattande loggfunktionen i iCore kan vi se alla svar och fakturor för skickade beställningar. Det känns väldigt säkert att ha den tillsynen, oavsett om allt är i ordning eller om något har gått fel.

- I iCore finns också ett övervakningssystem som omedelbart skickar ett meddelande till avsändaren om det ursprungliga meddelandet av någon anledning inte har nått sitt mål. Risken för att en order eller faktura försvinner i systemet är lika bra som obefintlig.

Thomas Madsen

Chief Marketing Officer
Vill du veta mer? Låt oss kontakta dig: